Поликлиника.ру на Красных Воротах

Москва

Такой бардак и отстой в этой клинике. Люди, не повторяйте моих ошибок, прежде читайте отзывы, а потом уже идите в эту поликлинику, заранее зная, что потеряете тут кучу времени на то, зачем сюда пришли. Во-первых, персонал в регистратуре неграмотный, так они ещё и грубят по телефону. С утра как сонные мухи, создают очередь, ошибаются, постоянно переделывают бумаги, очередь вообще не движется. По моему направлению врача не смогла определить, какой анализ крови мне нужен, пришлось связываться с врачом в экстренном порядке, и та уже ей объяснила. В процедурном, как только выходит пациент, так следующий не заходит, они после каждого болтают и чай пьют, и потом через 7-10 минут заходит следующий. А потом я пошёл оплачивать анализ, и там уже очередь была 15 человек, и чтобы просто оплатить, мне понадобилось 50 минут. В общем, на работе мне высказали за опоздание. И вместо оговоренных по телефону 20 минутах на всё про всё, я потратил 2 часа на обычный анализ крови. Но если вы, конечно, человек, который располагает кучей времени, да ещё и желания постоять в очередях, тогда это место для вас идеально.

Нервотрёпка

Сотрудники не умеют работать, административные вопросы на отвратительном уровне.
Сдавал ряд анализов 09.09.2018 в клинике «поликлиника.ру». Оставил e-mail, чтобы по готовности отправили результаты. Результатов на почте нет. Позвонил, попросил отправить на почту. Сказали, что сейчас отправят. Не отправили. Сам пришёл, объяснил ситуацию, на что ответили, «это не мы, это всё лабаратория». Попросил прям сейчас скинуть результаты на почту (бумажный вариант был выдан на руки). Пошёл на узи, дождался выписки. На почту девушка ничего не отправила. Ещё раз попросил отправить на почту, как и было оговорено в документах, «стоял над душой» чтобы всё-таки отправили результаты на почту, сделали.
Но это не самое интересное. Среди анализов был анализ на c-пептид. В документах стоит срок выполнения 2 рабочих дня (в других лабараториях 1-2 календарных дня). 11 числа спросил на ресепшн, готов ли анализ. Сказали, что срок выполнения анализа 3-5 дней. (!) Позвонил 15.09.2018. Сказали, что анализ не готов, срок выполнения 11 дней. (!!!). После очень настойчивых вопросов, переключили на администратора. Оказалось, что анализ уже готов, и администратор лично оперативно отправила мне анализы на почту. Мне это стоило нервов и времени, хотя я не предпринимал опрометчивых действий, я обратился в клинику «поликлиника.ру», и сдавал анализы за наличный расчёт.

Я не знаю, где они берут таких врачей, но это какой-то ужас. Терапевт-нефролог при нефрите прописывает курс из 3 дорогостоящих гомеопатических (!) уколов. И все! Врач-эндокринолог при принесенном ему из Инвитро анализе с нарушенным гормональным фоном и жалобах на повышенную температуру назначает только анализ на ТТГ, видит что он в норме, все, до свидания. А гинеколог после жалобы на сбившийся цикл и температуру говорит: "Да нет, вряд ли там дело в гормонах". Гастроэнтеролог отправляет на платную колоноскопию, говорит, что да все у вас нормально и выписывает кучу лекарств, от которых не просто не уходит проблема, а становится только хуже. Другой гастроэнтеролог после серьезного отравления, температуры, и болях в течение месяца говорит, что: "Да у вас просто порог боли низкий, вам кажется, что у вас болит, а на самом деле там все нормально. И нет, вздутия у вас нет, это у вас просто живот толстый". Клинику эту посещала по ДМС. Не могла дождаться, когда закончится страховой период. Врачи совершенно не хотят вас лечить. Ни за деньги, ни по страховке.