Отзывы о местах приема
11. 01. 20г заказала справку на налоговый вычет. Администратор, принимавший заявление, уведомил, что она готовится 3 рабочих дня и о готовности мне поступит звонок. Звонка не последовало… Через 5 рабочих дней я позвонила сама. По итогу столкнулась с хамским отношением. То мне грубили по телефону, то утверждали, что справка готовится 10 рабочих дней, то потеряли моё заявление… Когда всё-таки мое заявление нашли, справки подготовили. Но я рано радовалась. Т. к. справки забирал муж, дома обнаружилось, что допущены 3 ошибки. После просьбы переделать, сказали приезжать в рабочее время сотрудника, Пыжовой И. В., которая их делает, чтобы она напечатала новые. А теперь несколько вопросов к вышестоящему руководству клиники «Эксперт». Во-первых, что у вас работают за сотрудники, которые в стандартной форме единого образца делают по несколько ошибок? Во-вторых, на каком основании сотрудники вашей компании не выполняют оформление справок в установленные сроки и почему они всех сотрудников разнятся? В-третьих, на каком основании Пыжова И. В. имеет основание общаться с клиентом на ТЫ? В-четвёртых, почему я должна тратить свое время и деньги, чтобы приехать за справкой, в которой ваш же сотрудник допустил ошибки, в ее удобное время? Обычно, в таком случае, как минимум, подбирается удобное время для клиента. Наблюдалась в этой клинике несколько лет. После данного инцидента обращаться туда не намерена, родственникам/знакомым, да и вообще любым пациентам, рекомендовать никогда не буду, т. К. не первый случай такого хамского отношения! Видимо, придется, обратиться в вышестоящие органы.
Общее впечатление отвратительное.В одной справке перед ФИО лица, выдавшего справку, лишние слова «2 этаж». В другой-отсутствуют ИНН налогоплательщика и должность сотрудника, выдавшего справку.
Я попал в эту клинику случайно и был поражён. По телефону были такие любезные, а на самом деле все иначе. Позвонив в «Эксперт», мне сказали, что моя процедура стоит около 5 т. р., а когда я прошел эту процедуру и начал оплачивать, то цена выросла до 7 т. р. Мне навязали то, что не надо. Это у них хорошо получается... Дошло до меня, что меня обули, спустя 10 минут, я попросил, чтобы поговорить с руководством и оно появилось, но не тут-то было. Пришло руководство, сначала пытались меня крайним сделать, но, когда я сказал, что разговор был записан, они решили вернуть мне деньги, сказав, что через час они будут у меня. Прошло два часа и тишина, прошло 5 часов я позвонил неоднократно, но меня игнорировать начали, ну, а далее по накатанной. В общем люди, если вы туда попали, то будьте внимательны и вообще в таких клиниках, где платят за лечение, не должно быть очередей и ожиданий. Люди, на самом деле эта клиника, всего лишь посредник между медициной. У них почти нет ничего кроме того, чтобы забрать побольше с вас денег, под разными предлогами и сыграть на вашем здоровье. Легче и проще пойти в бесплатную больницу.
Неплохая клиника, хорошие специалисты, в частности Алымова. Не всегда приём ведётся точно по времени записи, часто приходилось ждать. Своей лабаротории нет, анализы делают в Хеликсе
Отвратительная клиника. медсестра брала кровь на анализ перчаток. Администраторы вечно недовольные. Запишешься на прием по времени потом еще часа два в очереди сидишь ждешь.
Записывалась к гинекологу на 9:20, просидела в очереди 40 минут, так и не успев попасть на приём. Записалась на другой день, врач опоздала, и я опять сидела ждала. Записывалась в эту клинику, только потому, что не было времени сидеть в очереди на Пионеров, в итоге, просто потеряла много времени.
Курск, ул. Почтовая, д. 12
