Жирина Наталья Юрьевна

Красноярск

Добрый день. Сложилась ситуация, что понадобилось помощь и консультация врачей. Хочу поблагодарить врачей и весь медперсонал за их работу. Везде, куда обращалась - сдача анализов, УЗИ, рентген, мамография, единая справочная - везде относились доброжелательно. Записи на обследование приходил
ось ждать не долго, в пределах разумного. Единственное не приятное место - регистратура. Ну это мелочи. Здоровья всем!

Сегодня забирала в регистратуре свою карточку ( в ней очень важная выписка, необходимая мне для платного приема) и обнаружила, что все, абсолютно ВСЕ выписки, анализы (а их было не мало) были не просто утеряны, а ВЫРВАНЫ с моей карты. Последняя запись, которая там теперь это запись, когда я была на больничном в апреле 16 года с ангиной, всё остальное вырвано, я бы сейчас не переживала, если бы это были записи о ОРВИ, той же ангине и тому подобному. Записи были о серьезной операции, о ЗБ......Все это просто вырвано, сказать, что я в шоке - ничего не сказать, дай бог если эти документы можно восстановить, (моя вина тоже есть, в том что не сделала копии), а если нет, даже не знаю, что делать, операция была очень серьезная и этот документ, который был в карте, нужен мне будет в дальнейшем, а теперь его нет и попробуй теперь что докажи. Жалоба в министерство уже написано, если министерство здравоохранения не разберется в данной ситуации, я буду обращаться в суд. Непонятно мне для чего это они все подчищают

Для определенных целей сбора доказательной базы последствий травмы, решила скопировать лист из моей амбулаторной карты после посещения хирурга Соседова. Обратилась в кабинет зам.заведующей. Ага. Послали! Не смотря на включенный аппарат МФУ. Мотивация- плохой картридж! Несите, мол, свои копии и тогда заверим! 
Сгоняла за копиями (Агропром), вернулась - в ожидании заведующей у дверей провела минут 20. Наконец она пришла. Сначала пыталась сослать меня к запросам из суда, но у меня нет времени- на следующей неделе показать требуется, затем пыталась послать на Бограда 93 к руководству. Но я настойчивая- тогда заведующая позвонила на верха:
- Катенька, а мы заверяем ? мммм... Хорошо!
Сама любезность с секретарем глав.врача... 
Зато проставила печати, заверила подписью. Уффф.... а времени ушло 40минут, не считая беготни за копией! Большие сомнения, что за всю историю поликлиники на Ленина 155 я первая с такой просьбой обратилась. Безобразие. 
Радует, что хирург Соседов Александр Дмитриевич-всегда в хорошем расположении духа, весел, отзывчив и предусмотрителен. У кабинета нет толпы и прием вовремя, без проволочек. За него три звезды.