Пациент
Многие жители со всех территорий Краснодарского края спешат за медицинской помощью в Краевой клинический онкологический диспансер в поликлинический корпус, вот и я в 2015 году пришла туда на прием к врачу гематологу онкологу высшей категории Новоспасской Нелли Валентиновне, до этого даже не зная, что же лечит гематолог. Сперва был страх, но потом я поняла, что, таких как я, к моему большому сожалению не мало, и видя ее подход к каждому в отдельности, мне лишь оставалось благодарить судьбу, за то, что именно Нелли Валентиновна стала моим путеводителем в этой неравной борьбе!
В общей сложности я болею и лечусь больше девяти лет. Мой диагноз — ХМЛ. Всего три буквы, которые могли перевернуть всю жизнь. Могли изменить, но этого не случилось! Болезнь, конечно, есть, но жизнь продолжается, причем продолжается ярко, позитивно, интересно и, что самое главное, с планами на будущее, не смотря на мои 63 года. Какая уверенность, — скажите вы. На чем основана? Моя уверенность — это мой врач гематолог НОВОСПАССКАЯ Нелли Валентиновна, потому что ты можешь доверить свою жизнь только тому врачу, для которого жизнь пациента — это смысл его собственной жизни. Нелли Валентиновна — врач по призванию! Умный, грамотный, опытный высококвалифицированный специалист сочетающий в себе профессионализм и мастерство, доброту и понимание, человечность и порядочность, чуткость, сопереживание и отзывчивость, внимательный, мудрый человек, болеющий душой за каждого своего пациента. Детально во все вникает, ко всему подходит с понимаем, поддерживает! В наше время такие врачи большая редкость.
Это доктор, который лечит ещё словом и взглядом! Каждый приём в её кабинете это как беседа с родным человеком! Какая бы ситуация с анализами и осложнениями не сложилась, мы всё — равно выходим от неё с хорошим настроением и положительными эмоциями! Ведь даже находясь вдали, мы, пациенты доктора Новоспасской Н.В. получаем слова поддержки от нашего Лучшего гематолога. Она учит нас быть ответственным не только за свое здоровье, но и здоровье коллег по диагнозу. Нелли Валентиновна призывает нас к взаимовыручке и взаимоответственности, и эта благодарность оказывается взаимной, потому что Нелли Валентиновна благодарит нас за осознанное лечение, за соблюдение назначений, что дает нам возможность вместе гордиться друг другом, вместе строить планы на будущее и вместе радоваться жизни!
Это огромное счастье, что такой умелый, внимательный и неравнодушный человек, работает там, где он больше всего нужен! На таких докторах держится земля! Сейчас я в ремиссии, Нелли Валентиновна контролирует моё лечение, к ней всегда можно обратиться за помощью и советом — Новоспасская Нелли Валентиновна — мой советник, мой соратник, мой ВРАЧ! Хочется сказать ей спасибо, за её сердечную теплоту, золотые руки и доброе отношение к своим пациентам!
Отдельно хочу отметить помощницу врача и главного координатора — медсестру Ирину Григорьевну, которую, мы пациенты ценим за внимательность, чуткость, отзывчивость и юмор. Именно, она может грамотно оценить состояние здоровья больного, который ждет приема в коридоре, именно она при выдаче заключения врача или направления на обследование расскажет куда надо пройти и как себя вести при обследовании, что с собой взять. Так же именно она чаще всего помогает совсем немощным поправить одежду, найти нужный кабинет, сбегать за карточкой или анализами или успокоить пациентов ожидающих очередь, при этом деликатно объясняя причину и ситуацию (эмоциональный обмен в человеческом обществе никуда не девается и в медучреждениях).Ирина Григорьевна умеет поддержать и успокоить пациента в нелегких ситуациях, она может приободрить больного, внушить в него веру даже в тяжелых случаях. Несмотря на то, что у неё большая нагрузка, она всегда находит время для каждого, уделяя им внимание. Её способность быть всегда активной, вежливой и приветливой, создаёт атмосферу заботы и тепла в ожидании приема к врачу гематологу онкологу Новосспаской Н.В.
Пациент
Здесь, к сожалению, приходится бывать часто. И всегда угнетают очереди, хотя в целом врачи работают быстро, а именно ЛОР онкологи. В диагностическом корпусе, а именно в 7, где делают пункции под контролем УЗИ, постоянно очереди и часто надменное общение. Могу отметить работу Александрова В.И., молодой, но грамотный специалист.
Краснодар
Личный кабинет 
