Полянская Елена Геннадьевна

Краснодар

Здравствуйте! Была в этой клинике не один раз.
Расположение отличное, на ресепшене персонал отличный. А политика врачей не отличная.
К сожалению, жизненный опыт показал, что на деньги раскручивают активно и профессионально, а оказать важнейшую помощь и содействие — это не про них!!!
Поясню, если вы едете к ним с острой проблемой как подозрение на инсульт или гнойный переходит, как выяснилось. То помочь и экстренно вызвать скорую в данное заведение они не хотят, не желают и красиво отговаривают: езжайте домой и туда вызывайте или лучше вам самим до больницы добраться. А то что в таких ситуациях нужен максимальный покой, нет, не говорят. Им не выгодно вызывать скорую и тратить своё личное время на ожидание этой скорой. Да, всякое бывает. Но я уже дважды «обожглась», обращаясь за помощью в эту платную организацию. Больше не пойду и не рекомендую, если у вас что-то экстренное! Хотя не всегда это понятно. Не спорю, там тоже есть врачи неплохие и даже очень хорошие, но мой опыт таков и советовать обращаться сюда нет желания! А если обращаетесь, то в случае рекомендации госпитализации, вызывайте скорую и настаивайте и дергайте их, и требуйте звонить не один раз и сами звоните. Порядочность, воспитанность и излишняя деликатность нынче может нам стоить жизнь родных и близких!!! Всем добра.

Хочу оставить негативный отзыв этому заведению — возможно это частная ситуация, но меня покоробило полное нежелание персонала решить проблему и принять меня по записи. я визита к врачу ожидала три месяца! 17 августа 2024 года врач Иризелян при мне сделала заметку в своем блокноте и написала мне на листе дату и время очередного визита.я отнесла этот лист на ресепшен и в тот же день получила смс- оповещение о том что записана на 16 ноября.

и вот спустя три месяца оказывается что я нигде не записана.
сначала мне долго объясняют что я перепутала день, потом ещё несколько неконструктивных диалогов с разными специалистами колл-центра. попросила уточнить у доктора- сказали что я не записана. этот специалист при мне писала ручкой в блокноте. как же я не записана? вы почему делаете из пациентов дураков?

как неприятно такое.
просьба к администрации — проведите работу со своими специалистами. научите их уважению к посетителям. никто даже не попытался найти компромисс. через полтора часа общения мне написали что произошел технический сбой. и всё! ну если у вас произошел технический сбой и вы в порядке отменили мой визит так изыщите возможность принять меня в каком-то особенном порядке.,
но нет.
мы ж бараны. нам можно просто отказать в приеме. (и ничего вам за это не будет.

Записали на прием в день обращения, то есть абсолютно спокойно можно прийти в клинику и без каких-либо очередей попасть к нужному специалисту.  Врачи относятся внимательно и уважительно к пациентам. Также хочется отметить отдельно вежливый персонал в регистратуре. Прям порадовали своим отношением! В самой клинике чисто, цены на консультации адекватные.