Цанаева Анна Владимировна

Краснодар

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мнение пациентов для нас очень важно. мы очень рады, что Вы остались довольны приёмом. Если Вам снова потребуется помощь – ждём Вас!

Добрый день! Благодарим Вам за доверие! Мы обеспокоены Вашим отзывом и очень хотели бы разобраться в ситуации. К сожалению, без доступа к персональным данным Вашего супруга и всестороннего рассмотрения клинического случая пациента мы не можем предоставить мотивированный ответ. Наши врачи делают все, чтобы помогать своим пациентам. Мы очень внимательно относимся к проверенной обратной связи, внимательно рассматриваем каждое обращение и каждый клинический случай с участием врачебной комиссии. На своем опыте мы видим, что довольно часто пациенты или их близкие ввиду впечатлительности и отсутствия медицинского образования неверно интерпретируют происходящие события в стенах медицинского центра или слова специалиста. Поэтому мы не можем доверять всему, что пишут на сторонних ресурсах, и всегда все проверяем, если пациенты дают нам такую возможность.

Все наши врачи являются квалифицированными специалистами и работают на основании регламентов, утвержденных Минздравом и разработанных профессиональными медицинскими сообществами, в которых прописан порядок оказания помощи. Важно учитывать, что большую роль в профилактике возникновения осложнений в послеоперационный период играет соблюдение всех рекомендаций, которые предоставил специалист.

Если у пациентов нашей Клиники или их представителей есть вопросы к качеству оказанных медицинских услуг, они всегда могут дать нам обратную связь. Для этого достаточно ответить на сообщение, которое на следующий день после оказания мед. услуги приходит от лица Клиники на указанную пациентом электронную почту. В случае неудовлетворительной оценки с пациентом свяжется сотрудник Службы контроля качества.
Всего наилучшего Вам и Вашим близким!