Шарафутдинова Лилия Фаатовна

10.08.2016 обратилась с целью прикрепления к данному отделению, т. к. переехала к мужу на ул. Чистопольская, ранее проживала на ул. Восстания и без всяких проблем была прикреплена к поликлинике не по по прописке (по прописке 1 Роддом). Сегодня, в ж/к № 3 на мою просьбу сотрудник регистратуры ответила, что нужна справка, подтверждающая, что я проживаю на ул. Чистопольская. При наличии полиса? На мою просьбу предоставить какие-либо разъяснения, сотрудник регистратуры просто отправила меня к врачу в 23 кабинет, со словами: "Если врач примет, я Вас как надо прикреплю!" Отстояв очередь из 8 человек (потеряв свое личное время), я услышала от врача (не помню ФИО), что мне нужно сначала пойти в 7 поликлинику, а потом прийти к ним. Только после этого они смогут меня прикрепить! Без прикрепления, им не заплатят! Я на все эти разъяснения потратила немало времени! Далее я решила не тратить время, т. к. даже заведующей на месте не оказалось. Поехала в жк №3, где по номеру моего полиса мне сказали, что я прикреплена! Меня не стали гонять из кабинета в кабинет, а тут же сотрудник регистратуры в течение трех минут прикрепила меня к данной ж/к без всяких справок и разъяснений! И помогла взять талон на ближайший день записи к врачу! Огромное ей спасибо! Данную проблему просто так не оставлю! Завтра же поеду выяснять имена некомпетентных сотрудников ж/к №3, т. к. база у всех больниц одна и требовалось лишь проверить меня в базе по номеру полиса, а не гонять меня от врача к заведующей! И так не решить мою проблему! Прошу принять меры в отношении сотрудника регистратуры, т. к. она абсолютно некомпетентна в своей работе.

В целом хорошо, но что касаемо длительных очередей, когда твой участковый врач в отпуске, то - это просто ужас. Беременные вынуждены стоять по часу, а то и по два часа, в ожидании своего приёма, занимая очередь сначала к акушерке, потом к гинекологу, потом обратно к акушерке Из-за трех часов пребывания там, ради пяти минут общения, не доставляет никакой радости! Вообще не хочется больше появляться. Плюс ко всему, любопытно, почему не висят объявления по курсам для беременных и абсолютно не дают информацию. В регистратуре сказали, что звоните, узнавайте. Пока набора нет.

Работа медперсонала женской консультации отвратительная. 25.05.16 пришла на приём к врачу. За день до приёма позвонила в регистратору узнать расписание. Ответили, что врач, которая принимает по участку, в отпуске, на приёме другая врач, приём с 8:00 до 13:00. Приехала в 10:00. Когда оформляла карточку, в рег-ре мне уже сообщили, что приём не с 8:00 - 13:00, а с 11:00 - 13:00. Решила придти попозже, в 10:50. Пришла в 10:50, на приём попала только в 12:50. Вр. Акельдова выслушав причину, по которой я пришла на приём (подозрение на беременность), отправила меня к акушерке в 22 каб, при этом не объяснив зачем и для чего. Акушерка начала задавать много вопросов, зачем и для чего меня к ней отправили. После этого до неё дошло прочитать в карточке назначения врача. Чтобы подтвердить беременность нужно было сделать УЗИ, ближайший талон был на 3.06.16. Я попросила талон на более ближайшее время. Нашёлся талон на 30.05.15. Я попросила направление на бланке с печатями учреждения, чтобы можно было сделать УЗИ платно, т. к. в Жен. Конс-ции делают УЗИ до 12:00, а я работаю до 16:00, а мне нужно сделать УЗИ как можно раньше, чтобы принести справку на работу. Акушерка предложила мне поехать в клинику на Восход в Здоровье семьи, где я настоятельно должна была попросить за свои же деньги принять меня без очереди. Я попросила у неё ещё раз направление на УЗИ, на что она ответила, что они отправляют на Восход. Когда я добилась от неё направления, то оно выглядело как маленький самоклеящийся клочок бумаги с диагнозом и описанием УЗИ. После моего негодования, акушерка выписала нормальное направление с печатями больницы, с фамилией и инициалами, предполагаемым сроком беременности, но снова все таки без врачебной печати и подписи. В данном случае напрашивается вопрос, где или в каком месте находится профессионализм данной Жен. Конс-ии, начиная с регистратуры и заканчивая акушерской?! С каких это пор у нас стали писать направление на каком-то клочке бумаге и только в ту клинику, с которой сотрудничает ЖК. Я направление в определённую частную клинику например не просила, а попросила просто правильно оформить, чтобы меня приняли в любую клинику, в удобное для меня время и рядом с домом. В тот день, да и не только в тот день, я ушла из ЖК на ул. Сибгат Хакима, 43 в расстроенный чувствах. Очень меня огорчила работа данного учреждения. Считаю, что жаловаться вышестоящему руководству бесполезно, нужно сразу писать в Минздрав, потому что это не единственный их косяк и нарушение приёма в работе. Данную ЖК посещать не хочу на самом деле и тем более вставать туда на учёт, потому что переживаю за своего ребёнка.

Кошмар! Стою третий час в очереди (уже 39 недель)! Организация работы врачей и акушеров отвратительная! Издевательство! Главному врачу, как начальнику, задуматься!

Дорогая консультация № 3, следите за своими администраторами! Столько грубости по телефону ещё я не слышала! Не запись к врачу, а черте что! На фиг эту клинику, ни ногой.