Не самая приятная к посещению детская поликлиника. Очень уставший ремонт. Персонал всегда нервный.
В поликлинике сидят по три регистратора, а толку нет, туда не дозвониться никогда, при мне они снимали телефон и тут же клали трубку. Если эти отзывы читает руководство, примите меры. Я уж молчу про то, что если ты записан на 10 к педиатру, попадешь туда, дай бог, в 12, а про других специалистов даже говорить не буду. Ну регистраторы - это самый ужас для меня.
Регистратура работает слаженно. Девочки вежливые. Бывают, правда сбои на телефонной линии (утром тяжело дозвониться).
Никаких претензий к врачам и младшему мед. персоналу, но регистратура-это что-то:дозвониться невозможно, врача на дом вызвать только через ругань требуют приводить ребёнка с температурой в больницу(к слову,дети у меня совсем маленькие ).
Не знаю кому как, а нам девочки в регистратуре очень даже нравятся. Не хамят. Может дело в том, что мы им не хамим. Ведь часто мы требуем от персонала хорошего отношения, а сами за собой не замечаем, как разговариваем. И карточку нам тоже не дают на руки. Девочки относят сами. Это не их прихоть, такие уж правила. А девочка Юля моему 3-х летнему сыну очень нравится почему-то. Улыбнулась видимо когда-то.
В регистратуре когда-нибудь научатся разговаривать повежливее?! На руки мамам карточки не дают, и они все равно у них теряются. Я - мама первенца, и многих правил еще не знаю. И хотелось бы их соблюдать, если бы заранее предупреждали. Как ни придешь, либо никого нет, либо с кислым лицом, ни здрасте вам, а потом еще и нагрубят, надо было то, надо было сё... Надо было предупреждать! Выучите персонал культуре слова!
Может быть Минздраву по Калужской области пора провести проверку данного лечебного заведения, проверить врачей на соответствие, ведь пациенты наши дети. И ввести в практику: включать в состав комиссии родителей.
Качество персонала оставляет желать лучшего. В регистратуре работают люди, у которых, вероятно, нет своих детей.
Регистратура работает отвратительно. Теряют карточки, а сами карточки на руки не выдают. Примите, пожалуйста, меры.
Регистратуру всю уволить давно пора, особенно Юлю. Она особенно отличается умом: записала нас к врачу, а врач в этот день не принимал. Ну, перепутала. То болтает в кабинете анализов с медсестрой. На работу пообщаться ходит.
Первый филиал детской городской больницы, что находится на Никитина. Поскольку сама заведующая поликлиникой не озадачивается на тему корректного общения с пациентами, так и её подчинённые зачастую не задумываются, что, как и кому они говорят. Так, в частности, регистраторы частенько позволяют себе хамский и грубый тон и такие фразы как: "Ну и не ходите, вас сюда никто не звал". Неприятно родителям, а детям "прививка хамства" на будущее, чтоб не забывали, где живут.
Добрый день. Хочу спросить у руководства детской больницы где они набирают себе персонал в регистратуру? Их специально учат хамить, грубить, орать и бросать трубки? Мы давно уже живём не в советском союзе, пора переходить на нормальный сервис.
Детская поликлиника очень хорошая, но т. к. мы проживаем Калуга-2, то электронной записи к врачам у нас нет. Но постоянно пишут, что мы относимся к участку № 917 и где этот участок неизвестно (просто ужас). В регистратуре говорят, что мы можем записаться только по телефону. А почему и когда будет у нас электронная запись - неизвестно тоже, и приходится постоянно звонить по телефону. А это, как известно, очень долго, так как всегда занято.
Нам очень понравилось! Если записываешься к врачу по телефону, то потом не надо стоять в очереди за талоном, как в других поликлиниках, а сразу можно проходить в кабинет. Очень здорово сделали запись через интернет. В любое время, хоть ночью, можно записаться без проблем. Спасибо всем сотрудникам за отношение к деткам и родителям!
Регистратура - просто кошмар, невозможно дозвониться по часу, болтают по своим делам. А в последнее время не хотят даже записывать, говорят: "Записывайтесь на портале", - а если у людей нет интернета и компьютера? Значит - вообще им не надо к врачу?
