Репалова Елена Юрьевна

8.11.19 года у меня родился сын. Благодаря профессионализму института! Хочется отметить врачей от бога Кожекина Ю., Винокурова Е. и Жукову И. – они всегда были рядом с доктором. Работа четкая, все действия правильные — лечение адекватное! Спасибо Вам огромное, низкий поклон. В скором времени вернусь к вам за дочкой!

Редко пишу отзывы и тем более негативные, но тут не могу сдержаться. Больше в вашу поликлинику ни ногой! Я понимаю, что сейчас сезон болезней и хочется наживиться на больных детях и очередях к инфекционисту, но предел жадности надо вам поумерить! Записались за 2 недели и ждали приема к инфекционисту. В итоге накануне позвонили и сказали что поменяется местоположение врача, ну ладно ок. НО! Сказать между делом в субботу вечером, накануне приема, что приём подорожал на 600 рублей. Он был то недешёвый 2500. А стал 3100. Вы действительно считаете что получасовая консультация столько стоит? Это даже не за процедуру, а просто приём. Возмутительно что сообщили по факту! Возмутительно что считаете возможным навариваться на детях. Ноги бы моей у вас не было, если бы не инфекционист. По прописке в обычной поликлинике инфекционист до трёх лет. Наш минздрав вынуждает записываться в платную поликлинику. А вы в свою очередь очень нагло этим пользуетесь! Что у вас так резко подорожало, что подскочили цены? Коммуналка? Обслуживание безналичного расчёта? НДС? Цены в России конечно растут, но не такими темпами как сразу на 22%! Жадные вы очень... за такие деньги услугу надо оказывать качественно: врача посадили подальше, еле нашли. Ну и ещё - летом сдавала у вас анализ на ферритин и ампулу при мне уронили. А фишка этого анализа что кровь стряхивать нельзя - это я узнала уже позже от врача...
В общем до высокого уровня цен вам ещё расти и расти!

Обслуживание просто на самом низком уровне!! Записала сына к педиатру, чтоб получить справку для бассейна. Позвонила, объяснила ситуацию, попросила на самое позднее время. Администратор предупредила, что идёт ремонт дороги и поэтому не возможно припарковать машину. Но о том, что дороги к самой больнице совсем нет, никто не сказал!! В итоге мы приезжаем к больнице в 19:44 (записаны были на 19:40, ехали с другого конца города и застряли в пробке) звоним, отвечает администратор Юлия: найдите тропинку и идите по ней! Мы естественно ее не находим и идём сквозь рабочих по щебню! Я опять звоню Юлии, чтоб уточнить куда дальше! Мы все таки находим! Ура! И тут нас встречают администраторы «европейского качества» с недовольным лицом и говорят: а врач уже ушёл! Что простите?! Пока я тут добиралась сквозь баррикады до вас, врач уже ушел ?! За 15 минут?! Даже не соизволив дождаться?! Не смотря на то, что я все время звонила?! И то что весь этот путь я проделала с ребёнком!!! А каком качестве вы вообще говорите ?! Даже в самой обычной больнице врач сидит до последней минуты! И всегда приймет, либо предложит какой нибудь вариант! Уже 2ой раз к вам обращаюсь и никакой помощи так и не получила! Все потому что некомпетентный и неклиентоориенторованнный персонал! Администратор даже не соизволил извиниться!

Мы ходили в клинику с 2 месяцев, все анализы и УЗИ делали только здесь. Не бесплатно же! Я хотела иметь ребёнка под наблюдением высококвалифицированных врачей... И вот через два месяца приехали сюда на вторую прививку АКДС (а она была у нас бесплатная). Я стою перед дилеммой: пить антибиотики, которые нам назначила местная больница или поехать с ребенком и подождать выздоровления? И тут я решаю позвонить нашему педиатру. Хотел спросить у него — стоит ли везти в таком состоянии больного ребенка так далеко? И я сижу и думаю, сколько денег оставлено в этой клинике (я не спорю), все на них сделано.

Почему до регистратуры женской консультации НИКОГДА не возможно дозвониться?? Разве отвечать на звонки - это не прямые обязанности работников регистратуры??? Жутко неудобно, уже 3-ий раз приходится ехать лично.