Петрова Ксения Юрьевна

Обратилась 03.11 в "Шанс" на Уральских Рабочих сдать анализ крови. Так прокололи Вену, что рука болела три дня и до сих пор синяк. Пришла на следующий день за результатом и сказала об этом администратору, она мне сказала: "Идите в процедурный и им объясняйте, у нас много народу". Вот такое безобразное отношение к клиентам. Правила дистанции не соблюдаются, люди толпятся.

Администраторы по телефону и на ресепшене разговаривают, как будто делают одолжение. Спасибо! Результаты анализов при личном обращении выдают только по документу, хотя днем ранее мужу выдали мои анализы без какого-либо упоминания о доках. По почте не отправляют, ссылаясь на то, что не в их лаборатории делался. Хм... В чем собственно разница? Документ в любом случае у вас в программе.

Добрый день! 06.01.2020 делал ЭКГ. Осталась недовольна в этот раз отношением медицинских работников. В процедурный кабинет зашла пациентка, передо мной. Пришла санитарка и попыталась зайти кабинет. Кабинет соответственно закрыт, но ее это не остановило, она начала стучать и просить медсестру отдать кардиограмму другого пациента (т. к. это была знакомая санитарки). Сестра в процедурном не открыла, тогда пришел врач из соседнего кабинета и также начала стучать в процедурный кабинет и просить отдать кардиограмму. Медсестра открыла и отдала. Потом снова пришла санитарка и начала пытаться попасть в процедурный кабинет, медсестра открыла и санитарка сказала, что медсестру ждет пациент в другом кабинете. После из соседнего кабинета снова пришла врач и начала стучать в процедурный кабинет, медсестра открыла и они начали обсуждать другого пациента. Врач ушла и потом снова вернулась в процедурный кабинет и стала стучать. Медсестра не открыла. И в течение всего этого времени в процедурном кабинете находился пациент и делал ЭКГ. Какое ЭКГ получится, если в процедурном кабинете проходной двор? После зашла я, меня подсоединили к аппарату и начали снимать ЭКГ и тут началось снова хождение, стуки в дверь, требование открыть дверь и сообщение, что медсестру ждут в другом кабинете. Уважаемые сотрудники медцентра "Шанс", почему у Вас нет уважения к пациентам, которые не из праздного интереса делаю ЭКГ, сдают анализы, платно. Люди в основном готовятся к операциям и иным мед. вмешательствам, из-за отрицательного ЭКГ могут не провести важные мед. вмешательства. Я операции год ждала и из-за плохого ЭКГ меня могут не взять на операцию. Медработники должны в первую очередь понимать, что такое ЭКГ и что нельзя беспокоить, когда снимают показания. То, что произошло сегодня, это неквалифицированное оказание платной медицинской манипуляции согласно ФЗ "О защите прав потребителей". Прошу руководство медцентра "Шанс" провести работу с персоналом по разъяснению важности не беспокоить врачей, медперсонал, когда в кабинете находится пациент.

Кто из нас любит бывать в поликлиниках? Наверно, таких людей немного. И я не из их числа. У меня даже карточки раньше в поликлинике не было. Но когда возникает необходимость, мы стараемся найти надежное медицинское учреждение, где цена-качество будут разумными. Мне кажется, что я такой центр нашла и это Шанс. По определенным показаниям мне пришлось обратиться к нескольким специалистам этого центра и полученными результатами я вполне довольна. Например, Галанина Наталья Валентиновна - не только прекрасный специалист как гинеколог, но и отличный психолог. Так легко смогла настроить меня на предстоящую операцию, которую мне удачно провели в стационаре этого же мед.центра. А какие девочки-волшебницы работают в процедурном кабинете! Если вы "падаете в обморок" только при упоминании сдачи крови из вены - вам точно сюда. Эти феи делают это настолько быстро и безболезненно, что опомниться не успеете.))) Кстати, если вдруг нужна пункция маммолога - это к Батаевой Людмиле Степановне. Замечательный врач, очень понимающий и внимательный, и у нее очень легкая рука. Мне пришлось обратиться и к терапевту, и к офтальмологу - результатом я довольна. Смело могу рекомендовать этот центр, проверено на личном опыте. А всех сотрудников центра хочу поздравить с наступающим Новым годом и пожелать здоровья и личного счастья, заботливого руководства и благодарных пациентов!

Понравилось. Обслуживание и врачи.

Обратилась с болью в ноге. Сделали рентген, после консультация - что и как лечить. До этого просто "отфутболивали" в гос. клинике. Просто воспаление и все без рентгена. Апреле уже был. Как выяснилось в "Шансе". Смена 14.06 помогла во всем, даже помогли с посадкой в такси. Спасибо за заботу.